En FireNote, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, y qué derechos tienes sobre ellos.
Tu privacidad es nuestra prioridad
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Tus datos se usan únicamente para operar y mejorar el servicio.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas
Cuando te registras y usas FireNote, recopilamos:
- Información de cuenta: Nombre de usuario, dirección de correo electrónico, nombre para mostrar
- Información de perfil: Preferencias de configuración, zona horaria
- Contenido: Notas, documentos y anotaciones que creas en la plataforma
- Información de pago: Datos de facturación procesados de forma segura por Stripe (no almacenamos números de tarjeta)
- Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través del formulario de contacto o correo electrónico
1.2 Información Recopilada Automáticamente
Cuando usas FireNote, automáticamente recopilamos:
- Información de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de uso
- Información del dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
- Información de sesión: Fecha y hora de acceso, identificadores de sesión
- Cookies y tecnologías similares: Información almacenada en tu navegador (ver sección de cookies)
1.3 Información de Terceros
Si te registras usando Google OAuth, recibimos:
- Nombre asociado a tu cuenta de Google
- Dirección de correo electrónico de Google
- Foto de perfil de Google (si está disponible públicamente)
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
Proveer el Servicio
- Crear y mantener tu cuenta
- Almacenar y sincronizar tus notas
- Procesar pagos y suscripciones
- Proporcionar soporte técnico
Mejorar el Servicio
- Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades
- Identificar y corregir errores técnicos
- Desarrollar nuevas características basadas en el uso
- Optimizar el rendimiento de la plataforma
Comunicaciones
- Enviar confirmaciones de registro y transacciones
- Notificar sobre cambios en el servicio
- Enviar recordatorios de prueba y facturación
- Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
Seguridad
- Proteger contra fraude y uso no autorizado
- Verificar identidad y prevenir abuso
- Cumplir con obligaciones legales
- Detectar y prevenir actividades sospechosas
3. Análisis de Producto con PostHog
FireNote utiliza PostHog, una plataforma de análisis de producto, para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra aplicación y mejorar la experiencia.
3.1 Qué Rastrea PostHog
PostHog nos ayuda a recopilar datos anónimos sobre:
- Páginas visitadas y flujos de navegación
- Funciones utilizadas (ej. búsqueda de versículos, creación de notas)
- Eventos de usuario (ej. registro, inicio de sesión, selección de plan)
- Rendimiento de la aplicación y tiempos de carga
- Errores técnicos y problemas de usabilidad
3.2 Privacidad en PostHog
Importante: PostHog NO rastrea el contenido de tus notas personales. Solo recopila datos de comportamiento y uso de funciones. Tus notas bíblicas y anotaciones permanecen privadas.
Configuramos PostHog para:
- No capturar información personal identificable innecesaria
- Anonimizar direcciones IP
- Respetar las preferencias de "Do Not Track" del navegador
- Almacenar datos en servidores seguros en la nube
3.3 Cómo Desactivar el Rastreo
Puedes optar por no participar en el rastreo de análisis:
- Usando extensiones de navegador que bloquean rastreadores
- Habilitando "Do Not Track" en la configuración de tu navegador
- Contactándonos para desactivar manualmente el rastreo en tu cuenta
4. Cookies y Tecnologías Similares
FireNote utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia.
4.1 Tipos de Cookies que Usamos
Cookies Esenciales
Necesarias para que el sitio funcione. Incluyen cookies de autenticación de sesión que te mantienen conectado.
Cookies de Preferencias
Guardan tus preferencias de configuración, como tema de interfaz y zona horaria.
Cookies de Análisis
Usadas por PostHog para entender cómo usas el servicio y mejorarlo.
Cookies de Seguridad
Ayudan a detectar actividad fraudulenta y proteger tu cuenta.
4.2 Gestión de Cookies
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del servicio.
5. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos tu información personal. Compartimos datos solo en estas situaciones limitadas:
5.1 Proveedores de Servicios
Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar FireNote:
- Firebase/Firestore: Almacenamiento de datos y autenticación de usuarios
- Stripe: Procesamiento seguro de pagos y gestión de suscripciones
- PostHog: Análisis de producto y métricas de uso
- Resend: Envío de correos electrónicos transaccionales y notificaciones
- Vercel: Alojamiento y entrega de contenido
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines especificados.
5.2 Requisitos Legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para:
- Cumplir con obligaciones legales
- Proteger nuestros derechos o propiedad
- Prevenir fraude o actividad ilegal
- Proteger la seguridad de los usuarios
6. Seguridad de tus Datos
Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Implementamos múltiples capas de protección:
Encriptación
Todos los datos se transmiten usando HTTPS/TLS. Los datos en reposo están encriptados en Firebase.
Autenticación
Contraseñas hasheadas con bcrypt. Soporte para autenticación de dos factores (próximamente).
Respaldos
Respaldos automáticos regulares de todos los datos en múltiples ubicaciones geográficas.
Monitoreo
Monitoreo continuo de actividades sospechosas y accesos no autorizados.
Importante: Ningún sistema es 100% seguro. Si sospechas de acceso no autorizado a tu cuenta, cámbiala contraseña inmediatamente y contáctanos.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar el servicio mientras tu cuenta esté activa
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de auditoría
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando cierras tu cuenta:
- Tu contenido se elimina de forma permanente dentro de 30 días
- Los registros de facturación se conservan por 7 años por requisitos legales
- Los datos de análisis agregados y anonimizados pueden conservarse indefinidamente
8. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación, tienes ciertos derechos sobre tu información personal:
Acceso
Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección
Puedes actualizar o corregir tu información desde la configuración de tu cuenta.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento.
Portabilidad
Puedes exportar tus notas y contenido en formato estándar.
Objeción
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos como marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en appfirenote@gmail.com
9. Transferencias Internacionales de Datos
FireNote opera globalmente y tus datos pueden ser procesados en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que:
- Todos los proveedores de servicios cumplan con estándares de protección de datos equivalentes
- Se implementen salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales
- Tus datos estén protegidos independientemente de dónde se procesen
10. Privacidad de Menores
FireNote no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente. Si crees que podríamos tener información de un menor, contáctanos.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política
- Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el servicio
- Podemos requerir que aceptes la política actualizada para continuar usando el servicio
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:
Email de Privacidad: appfirenote@gmail.com
Email de Soporte: appfirenote@gmail.com
Página de Contacto: firenoteapp.com/contacto
Responderemos a todas las solicitudes dentro de 30 días.
Al usar FireNote, confirmas que has leído y comprendes esta Política de Privacidad y consientes el procesamiento de tu información como se describe aquí.